空調(diào)、長椅、飲水機(jī)、電視機(jī)、書報、自動販賣機(jī)……整潔的環(huán)境、溫馨的標(biāo)語、輕松的氛圍，近日煥然一新的海螺明珠休息室一經(jīng)開放，便受到廣大客戶和員工的點贊。

“以前駕駛員休息地點是個活動板房，布置相對簡單，明珠公司辦公用房比較緊張。但在了解到大家訴求之后，我們還是騰出了一間辦公室進(jìn)行了改造，方便大家休息?！焙Ｂ菝髦檗k公室負(fù)責(zé)人李利說。

“在這里休息休息蠻好的，海螺的員工對我們非?？蜌猓囉褌冿L(fēng)里來、雨里去的，特別是現(xiàn)在這個高溫天，在排隊拉水泥的時候，總想找個地方納納涼、喝喝茶，再給手機(jī)充下電。海螺這個休息室搞得不錯！”排隊等候的貨車司機(jī)張師傅說。

“我們穿著厚重的勞保鞋，有時候還要爬高上低，天氣稍微熱一點，都是滿頭大汗，現(xiàn)在有了這個休息室，過來坐個三五分鐘，既讓身體得到了休息，也能靜下心來復(fù)盤一下工作。”公司發(fā)運(yùn)管理李葉林表示。

據(jù)了解，自開展服務(wù)標(biāo)桿工廠創(chuàng)建以來，海螺明珠持續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)場發(fā)運(yùn)管理，提高生產(chǎn)組織和發(fā)運(yùn)效率，并通過座談會、個別交流等方式加強(qiáng)與駕駛員、客戶之間的溝通，并從建設(shè)休息室、送清涼、送盒飯等“天天有感”的小事入手，持續(xù)提高大家的滿意度。“現(xiàn)在我們還在發(fā)運(yùn)廣場、休息室、食堂門口等處張貼了‘有事掃碼”，進(jìn)一步暢通大家的訴求表達(dá)渠道，幫助我們改進(jìn)管理、提高服務(wù)。”公司負(fù)責(zé)人張浩然說。